Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1 – BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffserklärungen:

Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher berechtigt ist, sein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben;

Verbraucher: jede natürliche Person, die ein Geschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzuordnen sind und die einen Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel mit dem Unternehmer eingeht;

Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag, der eine regelmäßige Lieferung von Waren oder eine wiederkehrende Dienstleistung über eine festgelegte Dauer beinhaltet;

Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass diese für einen angemessenen Zeitraum einsehbar und unverändert wiedergegeben werden können;

Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen;

Unternehmer: jede natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Rahmen des Fernabsatzes anbietet;

Fernabsatzvertrag: jeder Vertrag, der ausschließlich über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen wird;

Fernkommunikationsmittel: sämtliche Kommunikationsmethoden, die genutzt werden können, ohne dass Unternehmer und Verbraucher gleichzeitig physisch anwesend sind;

Allgemeine Geschäftsbedingungen: die nachstehenden Bestimmungen von Weissbelle.com.

ARTIKEL 2 – IDENTIFIKATION DES UNTERNEHMERS

Name des Geschäfts: Weissbelle.com

Adresse: Dörfl 314, 8961 Großsölk, Bundesland Steiermark, Österreich
E-Mail: info@weissbelle.com
Telefon: +41 75 573 06 33

ARTIKEL 3 – GELTUNGSBEREICH

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote von Weissbelle.com sowie für alle Fernabsatzverträge, die zwischen Weissbelle.com und dem Verbraucher zustande kommen.

Vor Vertragsabschluss wird dem Verbraucher der vollständige Inhalt dieser Bedingungen bereitgestellt. Sollte dies ausnahmsweise nicht möglich sein, wird erklärt, auf welchem Weg der Verbraucher die Bedingungen einsehen oder kostenfrei in Textform erhalten kann.

Bei elektronisch geschlossenen Verträgen werden diese Bedingungen in digitaler Form übermittelt, sodass sie auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Sollten für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen zusätzliche Regelungen gelten, gehören diese ebenfalls zum Vertrag. Bei widersprüchlichen Bestimmungen gilt stets die für den Verbraucher günstigere Variante.

ARTIKEL 4 – ANGEBOT

Ist ein Angebot zeitlich begrenzt oder an besondere Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich darauf hingewiesen.

Alle Angebote sind unverbindlich. Weissbelle.com behält sich das Recht vor, Inhalte, Produkte oder Preise jederzeit anzupassen.

Das Angebot enthält eine möglichst genaue Beschreibung der Waren oder Dienstleistungen. Produktbilder dienen lediglich der Illustration und können leicht vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen. Offensichtliche Tipp- oder Preisfehler sind nicht verbindlich.

Jedes Angebot enthält klare Angaben über die Bedingungen im Falle der Annahme, einschließlich:

  • mögliche zusätzliche Kosten wie Zoll- oder Einfuhrabgaben;
  • anfallende Versandkosten;
  • Erklärungen zum Bestellprozess;
  • Hinweise zum Bestehen oder Ausschluss des Widerrufsrechts;
  • Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen;
  • Gültigkeitsdauer des Angebots oder des angegebenen Preises;
  • gegebenenfalls Kosten für bestimmte Kommunikationsmittel;
  • Informationen zur Archivierung und Einsicht in den Vertrag;
  • Hinweise zur Korrektur von Eingabefehlern;
  • mögliche Vertragssprachen zusätzlich zu Deutsch;
  • relevante Verhaltenskodizes und deren Zugänglichkeit;
  • Mindestlaufzeiten bei Dauerschuldverhältnissen.

ARTIKEL 5 – VERTRAGSSCHLUSS

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot von Weissbelle.com annimmt und die genannten Bedingungen erfüllt.

Wenn das Angebot elektronisch angenommen wird, bestätigt Weissbelle.com den Eingang der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege. Ohne diese Bestätigung kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.

Weissbelle.com trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der Datenübertragung bei elektronischen Vertragsabschlüssen sicherzustellen. Bei Online-Zahlungen werden anerkannte Sicherheitsverfahren angewendet.

Weissbelle.com ist berechtigt, im gesetzlich zulässigen Rahmen die Bonität oder relevante Daten des Verbrauchers zu prüfen. Bei berechtigtem Anlass kann die Bestellung abgelehnt oder unter besonderen Bedingungen ausgeführt werden.

Spätestens mit der Lieferung erhält der Verbraucher folgende Informationen in Textform oder auf einem dauerhaften Datenträger:

  • die vollständige Anschrift von Weissbelle.com für eventuelle Reklamationen,
  • Angaben zum Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss,
  • Hinweise zu Garantien und Kundendienst,
  • alle gemäß Artikel 4 Absatz 3 erforderlichen Informationen, sofern diese nicht zuvor bereitgestellt wurden,
  • Regelungen zur Kündigung bei Verträgen mit befristeter oder unbefristeter Laufzeit.

Bei Dauerschuldverhältnissen genügt die Bereitstellung dieser Angaben bei der ersten Lieferung.

Der Vertrag gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

Beim Erwerb von Waren steht dem Verbraucher das Recht zu, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person (ausgenommen Zusteller).

Während der Widerrufsfrist darf der Verbraucher das Produkt nur in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist. Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss die Ware vollständig, möglichst im Originalzustand und inklusive Zubehör entsprechend den Anweisungen von Weissbelle.com zurückgesendet werden.

Die Widerrufserklärung hat innerhalb von 30 Tagen schriftlich oder per E-Mail zu erfolgen. Danach hat der Verbraucher weitere 30 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Der Verbraucher trägt die Verantwortung, den rechtzeitigen Versand nachweisen zu können.

Erfolgt weder ein Widerruf noch eine Rücksendung innerhalb der vorgegebenen Fristen, gilt der Kauf als verbindlich.

ARTIKEL 7 – KOSTEN BEIM WIDERRUF

Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bereits geleistete Zahlungen werden von Weissbelle.com spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der retournierten Ware oder nach Vorlage eines gültigen Versandnachweises erstattet.

ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

In bestimmten Fällen kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Der Verbraucher wird darüber spätestens vor Vertragsabschluss eindeutig informiert.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind folgende Produkte:

  • Artikel, die speziell nach Vorgaben des Kunden angefertigt wurden;
  • Produkte, die eine persönliche oder individuelle Gestaltung enthalten;
  • Waren, deren Versiegelung aus Hygienegründen geöffnet wurde;
  • Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können;
  • leicht verderbliche Waren oder Produkte mit begrenzter Haltbarkeit;
  • Artikel, deren Preis Schwankungen des Finanzmarktes unterliegt, die außerhalb des Einflussbereichs von Weissbelle.com liegen;
  • einzelne Ausgaben von Zeitungen oder Zeitschriften;
  • versiegelte Audio-, Video- oder Softwareprodukte, deren Siegel entfernt wurde.

Auch bestimmte Dienstleistungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, darunter:

  • Dienstleistungen im Bereich Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitgestaltung mit festem Ausführungstermin;
  • Dienstleistungen, deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde;
  • Wett- und Lotterieangebote.

ARTIKEL 9 – PREISE

Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer bleiben die angegebenen Preise unverändert, es sei denn, gesetzliche Änderungen – etwa Anpassungen der Mehrwertsteuer – erfordern eine Preisanpassung.

Preisänderungen nach Aufgabe der Bestellung berechtigen nicht zu einer Rückerstattung. Mit der Bestellung akzeptiert der Verbraucher den zu diesem Zeitpunkt geltenden Preis.

Für Produkte, deren Preise von Marktbedingungen abhängen, die außerhalb des Einflussbereichs von Weissbelle.com liegen, kann ein variabler Preis gelten. Diese Preisflexibilität wird im jeweiligen Angebot ausdrücklich dargestellt.

Preisänderungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind. Danach sind Anpassungen zulässig, sofern:

  1. sie durch gesetzliche oder behördliche Vorgaben notwendig sind, oder
  2. dem Verbraucher das Recht eingeräumt wird, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.

Der Lieferort entspricht dem Versandursprungsort im Sinne von § 3a Abs. 2 UStG. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuern anfallen, die vom Versanddienstleister erhoben werden. In solchen Fällen wird die Mehrwertsteuer nicht von Weissbelle.com berechnet.

Alle Preisangaben erfolgen unter Vorbehalt von Druck- oder Tippfehlern. Weissbelle.com ist nicht verpflichtet, Produkte zu einem offensichtlich fehlerhaften Preis zu liefern.

ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GARANTIE

Weissbelle.com gewährleistet, dass die gelieferten Waren und Dienstleistungen den vertraglichen Vereinbarungen, den im Angebot beschriebenen Merkmalen sowie den geltenden Sicherheits- und Nutzungsanforderungen entsprechen. Eventuell vereinbarte Zusicherungen bezüglich besonderer Verwendungszwecke bleiben hiervon unberührt.

Eine vom Hersteller, Importeur oder Händler gewährte zusätzliche Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers im Fall von Mängeln.

Fehlerhafte oder mangelhafte Lieferungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt schriftlich bei Weissbelle.com zu melden. Die Rücksendung muss unbeschädigt und möglichst originalverpackt erfolgen.

Die Dauer der Garantie richtet sich nach den jeweiligen Herstellervorgaben. Weissbelle.com übernimmt keine Haftung für die Eignung eines Produkts für spezifische persönliche Zwecke oder für Ratschläge, die über die übliche Anwendung hinausgehen.

Die Garantie erlischt, wenn:

  • der Verbraucher oder Dritte eigenständig Reparaturen oder Änderungen am Produkt vornehmen,
  • das Produkt unsachgemäß oder entgegen den Herstellerhinweisen genutzt wird,
  • der Mangel auf gesetzliche Anforderungen an Material oder Typ zurückzuführen ist.

ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND ERFÜLLUNG

Weissbelle.com verpflichtet sich, Bestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt zu bearbeiten und fristgerecht auszuführen.

Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse, die der Verbraucher während des Bestellvorgangs angegeben hat.

Wenn im Angebot keine abweichende Lieferfrist genannt wird, erfolgt die Lieferung innerhalb von maximal 14 Tagen. Sollte die Lieferung unerwartet nicht möglich sein oder nur teilweise erfolgen können, wird der Verbraucher innerhalb dieser Frist informiert. In diesem Fall kann der Verbraucher den Vertrag ohne zusätzliche Kosten stornieren.

ARTIKEL 12 – DAUERVERTRÄGE: LAUFZEIT, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG

Kündigung

Ein Vertrag über wiederkehrende Lieferungen oder Dienstleistungen mit unbefristeter Laufzeit kann jederzeit vom Verbraucher unter Einhaltung einer Frist von höchstens einem Monat beendet werden.

Bei Verträgen mit festgelegter Laufzeit, die regelmäßige Lieferungen oder Leistungen beinhalten, kann der Verbraucher zum Ablauf der vereinbarten Laufzeit mit einer Frist von maximal einem Monat kündigen.

Folgende Grundsätze gelten:

  • Der Verbraucher kann jederzeit kündigen, ohne an bestimmte Termine gebunden zu sein;
  • Die Kündigung erfolgt auf demselben Weg, wie der Vertrag abgeschlossen wurde;
  • Die vom Unternehmer festgelegte Kündigungsfrist darf nicht länger sein als die des Verbrauchers.

Verlängerung

Verträge mit begrenzter Laufzeit werden grundsätzlich nicht automatisch verlängert.

Eine Ausnahme besteht für regelmäßige Lieferungen von Zeitungen oder Zeitschriften, die um bis zu drei Monate verlängert werden dürfen, sofern dem Verbraucher eine Kündigungsfrist von einem Monat eingeräumt wird.

Wird ein befristeter Vertrag in ein unbefristetes Vertragsverhältnis umgewandelt, kann der Verbraucher diesen jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Bei monatlicher oder seltenerer Lieferung darf die Kündigungsfrist maximal drei Monate betragen.

Probeverträge enden automatisch mit Ablauf der vereinbarten Testphase und verlängern sich nicht automatisch.

Laufzeit

Bei Verträgen mit einer Laufzeit von über einem Jahr kann der Verbraucher nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen, sofern eine frühere Kündigung nicht unzumutbar ist.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNG

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der geschuldete Betrag spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu bezahlen. Bei Verträgen über Dienstleistungen beginnt diese Frist mit dem Erhalt der Vertragsbestätigung.

Der Verbraucher verpflichtet sich, übermittelte Zahlungsinformationen zu überprüfen und Fehler unverzüglich zu berichtigen oder Weissbelle.com zu melden.

Gerät der Verbraucher in Zahlungsverzug, ist Weissbelle.com berechtigt, unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften Mahn- oder Inkassokosten zu berechnen.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN

Reklamationen im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung müssen Weissbelle.com innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels schriftlich und nachvollziehbar mitgeteilt werden.

Weissbelle.com prüft jede Beschwerde und antwortet innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Sollte eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein, wird der Verbraucher innerhalb dieser Frist über den voraussichtlichen Zeitraum informiert.

Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, gilt sie als Streitfall, der einem geeigneten Schlichtungsverfahren zugeführt werden kann.

Das Einreichen einer Beschwerde entbindet den Verbraucher nicht von seinen vertraglichen Pflichten, es sei denn, Weissbelle.com stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.

Wird eine Beschwerde als begründet anerkannt, wird Weissbelle.com das betreffende Produkt reparieren oder kostenfrei ersetzen.

ARTIKEL 15 – STREITFÄLLE

Für alle Verträge zwischen Weissbelle.com und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich – auch dann, wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz außerhalb Österreichs hat.

ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING

Mit der Zustimmung zum SMS-Marketing über Weissbelle.com oder durch Anmeldung über ein entsprechendes Formular erklärst du dich damit einverstanden, wiederkehrende Textnachrichten zu erhalten (z. B. Informationen zum Bestellstatus, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, exklusive Angebote oder Feedbackanfragen) – auch dann, wenn deine Telefonnummer in einer „Nicht anrufen“-Liste eingetragen ist. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Deine Einwilligung ist keine Voraussetzung für den Kauf von Waren.

Du kannst den SMS-Dienst jederzeit kündigen, indem du auf eine unserer Nachrichten das Wort „STOP“ antwortest oder den in der SMS enthaltenen Abmeldelink nutzt. Andere Arten der Mitteilung gelten nicht als wirksame Abmeldung. Der Service selbst ist kostenlos, jedoch können – abhängig von deinem Mobilfunkanbieter – SMS- oder Datengebühren anfallen.

Wenn du Unterstützung benötigst, sende das Wort „HELP“ als Antwort auf eine unserer Nachrichten oder kontaktiere uns direkt über unsere Website: https://www.weissbelle.com/pages/kontakt.

Weissbelle.com behält sich das Recht vor, verwendete Absendernummern oder Kurzkennungen zu ändern. In diesem Fall wirst du im Voraus informiert. Nachrichten wie „STOP“ oder „HELP“, die an frühere oder deaktivierte Nummern gesendet werden, können unter Umständen nicht empfangen werden – hierfür übernimmt Weissbelle.com keine Haftung.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Weissbelle.com keine Verantwortung für verspätete, fehlerhafte oder nicht zugestellte Nachrichten sowie für eventuelle daraus entstehende Folgen.

Wir legen großen Wert auf den Schutz deiner personenbezogenen Daten. Weitere Details zur Verarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.