Häufig gestellte Fragen

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Um dauerhaft faire Preise anbieten zu können, versendet Weissbelle.com die Produkte direkt vom Hersteller oder aus einem unserer Logistikstandorte. Dadurch können die Lieferzeiten leicht variieren. In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt etwa 4 bis 6 Werktage.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen – was kann ich tun?

Normalerweise trifft deine Bestellung innerhalb des erwarteten Zeitfensters ein. Sollte es jedoch einmal zu Verzögerungen kommen und du auch drei Werktage nach Ablauf der Lieferfrist noch kein Paket erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter: info@weissbelle.com

Fallen Versandkosten an?

Bei Weissbelle.com ist der Versand für dich immer kostenlos – unabhängig vom Bestellwert.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Bei Weissbelle.com kannst du sicher und bequem mit den beliebtesten Zahlungsmethoden bezahlen:

• PayPal
• Visa
• Mastercard
• American Express

Ein Teil meiner Bestellung fehlt – warum ist das so?

In einigen Fällen werden Bestellungen aufgrund von Lagerstandorten oder Versandgewichten in mehreren Paketen verschickt. Daher kann es vorkommen, dass Artikel an unterschiedlichen Tagen geliefert werden. Fehlende Produkte treffen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach dem ersten Paket ein.

Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt angekommen ist?

Es kommt selten vor, aber manchmal entstehen während des Transports Beschädigungen. Das tut uns sehr leid. Bitte wende dich in diesem Fall direkt an unseren Kundenservice unter info@weissbelle.com und sende uns Fotos der Beschädigung.

Wichtig: Schicke die Ware bitte nicht ohne vorherige Absprache zurück. Nur so können wir den Fall korrekt prüfen und dir eine schnelle und passende Lösung anbieten.

Du hast versehentlich das falsche Produkt bestellt, es passt nicht oder du möchtest es nicht behalten?

Kein Problem – melde dich einfach zuerst bei uns unter info@weissbelle.com. Wir helfen dir gerne weiter. Bei einer Rücksendung oder einem Umtausch trägst du lediglich die Rücksendekosten.

Weitere Fragen?

✉️ - info@weissbelle.com
📱 - +41 75 573 06 33